​【販売業者】株式会社PocketPort

【運営統括責任者】代表取締役 三宅剛平

​​【所在地】
〒231－0012 神奈川県横浜市中区相生町3-60泰生ビル311号室

【電話番号】090-3813-1572

【電話受付時間】
受付時間 10:00-18:00（土日祝を除く）
※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。

【メールアドレス】
reservation.pocketport@gmail.com

​【サイトURL】
https://www.pocketport.co.jp/

​【商品の販売価格】
各商品ページをご参照ください。
商品代金以外に必要な料金
・配送料：全国一律税込1080円（北海道・沖縄・離島を除く）

​【支払方法】
クレジットカード決済,銀行振込,QRコード決済

​【支払時期】
・クレジットカード決済,銀行振込,QRコード決済：商品注文時にお支払いが確定します。​

【サービスの引き渡し時期】
オーナー限定動画コンテンツ配信：お申込み後ご案内する公式LINEを追加いただき、３営業日以内にご提供いたします。
ライブ・アーカイブ配信：ご希望の実施月に実施いたします。（具体的な日時は別途ご案内いたします）
水産物の配送：漁の実施月以内に発送いたします。​​​

【返品・交換】
本サービスは、役務提供という性質上、お客様都合によるお申込み後のキャンセル・変更は原則としてお受けできません。
◆ただし、以下の場合に限り、返品または交換を承ります。
・サービス自体に重大な欠陥があった場合
・当社の責に帰すべき事由により、本サービスのご提供が不可能となった場合​

上記の場合、お支払いいただいた料金を返金いたします。返金にかかる費用は当社が負担いたします。

​◆配送された水産物に、以下のいずれかの不備があった場合
・著しい傷みや腐敗があった場合
・注文内容と異なる商品が届いた場合​

上記の場合、良品との交換、または返金にて対応させていただきます。返品にかかる費用は当社が負担いたします。

​◆返品・交換をお受けできない場合​
・お客様都合によるキャンセル・変更
・配送された水産物について、お客様の保管状況に起因する品質の劣化
・その他、上記「返品または交換を承る場合」に該当しない場合

​◆返品・交換期限
・配送された水産物の不備による返品・交換：商品到着後３日以内​

◆返品・交換方法
・返品・交換をご希望の場合は、事前にメールまたは電話にてご連絡ください。ご連絡後、当社からの指示に従い、ご返送またはご対応をお願いいたします。 

湊-たこつぼオーナー体験- 商品利用規約

v1.2 2026年2月16日改定 v1.1 2025年10月15日改定

v1.0 2025年4月1日制定

本規約は、湊-たこつぼオーナー体験-（以下「本サービス」）に適用されます。本サービスをご利用いただく際には、必ず本規約をお読みいただき、同意の上でご利用ください。

1. サービス内容

商品概要：たこつぼのオーナーとして、漁師さながらの本格的なたこ漁をご体験いただけます。お客様のたこつぼには番号が割り振られ、漁当日の様子をYouTubeの配信でご覧いただけます。漁当日に視聴できない場合でも、アーカイブで配信をご覧いただけます。

体験後：塩蔵ワカメと季節の水産物をお送りいたします。また、たこが獲れた場合、獲れたたこは下処理・塩もみ・茹で加工を行い冷凍でご自宅に配送いたします。

2. 料金

価格：5つぼ1セットにつき22,000円（税込）

送料：全国一律1,080円（税込）（北海道・沖縄・離島を除く）

3. 予約・支払い

予約方法：ご予約はイベントでの申込書、または専用フォームで受け付けます。予約確定後に追加いただく公式LINEよりお客様番号と限定配信の日時やURLをご案内いたします。

支払い方法：お支払いは、事前の現金払い、銀行振込、QRコード決済、またはクレジットカードによる決済をお願いいたします。

4. 天候や不可抗力の対応

天候不良やその他の不可抗力により漁が中止となった場合は、日程を変更して再度実施いたします。この場合、追加費用は発生しません。

5. ライブ配信について

お客様のたこつぼの漁の様子は、YouTubeにて配信いたします。

限定配信の日時やURLは、公式LINEにて事前にお知らせいたします。

漁当日にご覧になれない場合は、アーカイブにてご覧いただけます。

天候や通信トラブルなどにより、配信に遅延や中断が発生する場合がございます。その際も漁は予定通り行い、アーカイブでご覧いただけます。

6. 配送について

水産物や獲れたたこをご自宅に配送いたします。配送は漁実施月以内に行われますが、天候や配送業者の都合により遅れる場合があります。

7. 注意事項

自然の状況により、漁の結果は異なります。たこが1匹も獲れなかった場合も、塩蔵ワカメと水産物を配送いたしますが、それ以上の漁獲量は保証いたしません。また、漁の特性上、たこ以外の水産物（以下「副漁獲物」といいます）がたこつぼの中に入る場合がございますが、副漁獲物につきましては、品質管理の観点から一切配送いたしません。

8．個人情報の取り扱いについて

お客様情報（お名前、メールアドレスなど）は、本サービスの運営にのみ使用し、第三者に提供することはありません。