【販売業者】

株式会社PocketPort

 

【運営統括責任者】

代表取締役 亀井隆雅

 

​【所在地】

〒231－0012 神奈川県横浜市中区相生町3-60泰生ビル311号室

 

【電話番号】

070-3628-6851

 

​【電話受付時間】

受付時間 10:00-18:00（土日祝を除く）

※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。

 

【メールアドレス】

reservation.pocketport@gmail.com

 

【サイトURL】

https://www.pocketport.co.jp/​

 

【商品の販売価格】

各商品ページをご参照ください。

商品代金以外に必要な料金

・配送料：全国一律税込1080円（北海道・沖縄・離島を除く）

 

【支払方法】

クレジットカード決済,銀行振込,QRコード決済

 

​【支払時期】

クレジットカード決済,銀行振込,QRコード決済：商品注文時にお支払いが確定します。

 

​【サービスの引き渡し時期】

◆たこつぼオーナー体験

オーナー限定動画コンテンツ配信：

お申込み後ご案内する公式LINEを追加いただき、３営業日以内にご提供いたします。

​

ライブ・アーカイブ配信：

ご希望の実施月に実施いたします。（具体的な日時は別途ご案内いたします）

​

水産物の配送：

漁の実施月以内に発送いたします。​

​

◆鎌倉・腰越漁師部

即時参加可能 

 

【返品・交換】

本サービスは、役務提供という性質上、お客様都合によるお申込み後のキャンセル・変更は原則としてお受けできません。

 

◆ただし、以下の場合に限り、返品または交換を承ります。

・サービス自体に重大な欠陥があった場合

・当社の責に帰すべき事由により、本サービスのご提供が不可能となった場合

 

​上記の場合、お支払いいただいた料金を返金いたします。返金にかかる費用は当社が負担いたします。

 

​◆配送された水産物に、以下のいずれかの不備があった場合

・著しい傷みや腐敗があった場合

・注文内容と異なる商品が届いた場合

 

上記の場合、良品との交換、または返金にて対応させていただきます。返品にかかる費用は当社が負担いたします。

 

◆返品・交換をお受けできない場合​

・お客様都合によるキャンセル・変更

・配送された水産物について、お客様の保管状況に起因する品質の劣化

・その他、上記「返品または交換を承る場合」に該当しない場合

 

​◆返品・交換期限

・配送された水産物の不備による返品・交換：商品到着後３日以内

 

◆返品・交換方法

・返品・交換をご希望の場合は、事前にメールまたは電話にてご連絡ください。ご連絡後、当社からの指示に従い、ご返送またはご対応をお願いいたします。