【販売業者】
株式会社PocketPort
【運営統括責任者】
取締役 野口千士朗
【所在地】
〒231－0012 神奈川県横浜市中区相生町3-60泰生ビル311号室
【電話番号】
070-2392-6863
【電話受付時間】
受付時間 10:00-18:00（土日祝を除く）
※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。
【メールアドレス】
reservation.pocketport@gmail.com
【サイトURL】
【商品の販売価格】
各商品ページをご参照ください。
商品代金以外に必要な料金
・配送料：全国一律税込1980円（北海道・沖縄・離島を除く）
【支払方法】
クレジットカード決済
【支払時期】
・クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。
【サービスの提供時期】
オーナー限定動画コンテンツ配信：
お申込み後、３営業日以内にご案内いたします。
ライブ配信：
ご希望の実施月に実施いたします。（具体的な日時は別途ご案内いたします）
タコまたはワカメの配送：
漁獲実施月以内に発送いたします。
【返品・交換】
本サービスは、役務提供という性質上、お客様都合によるお申込み後のキャンセル・変更は原則としてお受けできません。
**ただし、以下の場合に限り、返品または交換を承ります。**
・サービス自体に重大な欠陥があった場合
・当社の責に帰すべき事由により、本サービスのご提供が不可能となった場合
上記の場合、お支払いいただいた料金を返金いたします。返金にかかる費用は当社が負担いたします。
**配送されたタコまたはワカメに、以下のいずれかの不備があった場合**
・著しい傷みや腐敗があった場合
・注文内容と異なる商品が届いた場合
上記の場合、良品との交換、または返金にて対応させていただきます。返品にかかる費用は当社が負担いたします。
**返品・交換をお受けできない場合**
・お客様都合によるキャンセル・変更
・配送されたタコまたはワカメについて、お客様の保管状況に起因する品質の劣化
・その他、上記「返品または交換を承る場合」に該当しない場合
**返品・交換期限**
・配送されたタコまたはワカメの不備による返品・交換：商品到着後３日以内
**返品・交換方法**
・返品・交換をご希望の場合は、事前にメールまたは電話にてご連絡ください。ご連絡後、当社からの指示に従い、ご返送またはご対応をお願いいたします。